Servizio

Assistenza

Il servizio di assistenza di Nuova Veneta Ufficio

L’assistenza è ciò che da sempre distingue Nuova Veneta Ufficio. Offriamo un servizio strutturato e continuativo, pensato per garantire affidabilità, tempi certi e interventi efficaci. Il nostro team specializzato affianca le aziende ogni giorno, assicurando supporto rapido e orientato alla risoluzione, per tutelare la continuità operativa e il corretto funzionamento delle soluzioni installate.

Esperienza

Con noi lavorano tecnici con esperienza decennale e in formazione continua.

Controllo

Grazie ad un programma (mps) possiamo monitorare le macchine a distanza.

Precisione

Ad ogni richiesta di assistenza, i tecnici ricevono lo storico del cliente per un’analisi preventiva.

Efficienza

Valutiamo sempre se possiamo intervenire da remoto per evitare l’uscita del tecnico.

Velocità

Abbiamo già i ricambi principali nel nostro furgone, per accelerare i tempi e contenere i costi.

Innovazione

Nelle multifunzioni Sharp e Kyocera c’è la possibilità di sostituire gruppi interi della macchina al fine di ridurre i tempi di intervento tecnico.

Scegliamo insieme il tuo piano di assistenza.

La nostra promessa è che possiamo intervenire entro la giornata successiva alla chiamata. In caso di grandi aziende, e con accordi specifici, i tempi si possono ridurre fino a quattro ore. Lo definiremo insieme negli accordi iniziali.

  • Velocità ed efficienza

  • Intervento entro le 8 ore lavorative

  • Accordi specifici per aziende

  • Professionalità come valore

  • Contratti su misura

Dicono di noi